IOPARTNER / ESEMPIO DI DOCUMENTO Piano di accettazione Scenari osservabili invece di «dovrebbe funzionare». Esempio illustrativo: collegare un pagamento a un’area cliente. I documenti mostrano il livello di dettaglio previsto; non sono un preventivo né una promessa di risultati. Pagamento e ripetizione - Un pagamento di test confermato crea un solo progetto. Ripetere lo stesso evento non crea duplicati o un secondo diritto. - Un pagamento incompleto o fallito non concede accesso. Accesso e riservatezza - Il cliente A accede al proprio progetto ma non a quello del cliente B, anche conoscendone l’identificativo. - Link scaduti o già usati vengono rifiutati; il recupero non rivela account altrui. Accettazione documentata - Per scenario: risultato atteso, osservato, data, ambiente e prova. Distinguere anomalie bloccanti e non bloccanti. - Il responsabile accetta esplicitamente la versione presentata. Correzioni significative richiedono nuove verifiche. Nessuna disponibilità 24/7 o scadenza di risoluzione implicita. Hosting, manutenzione, licenze e supporto sono inclusi o esclusi esplicitamente. support@iopartner.ch