FAQ
Les questions les plus fréquentes avant de commencer.
Vous hésitez entre un site vitrine, un projet plus spécifique ou une session de cadrage ? Voici les réponses aux questions que nous recevons le plus souvent.
Avant de commencer
Comment savoir si j’ai besoin d’IOPartner ?
Si votre sujet touche un site, un outil, un workflow, une stack ou une décision technique et que le bon niveau n’est pas clair, IOPartner peut aider à trier.
La réponse peut aussi être: ne construisez rien pour l’instant.
Quelles informations envoyer pour mon projet ?
Présentez votre activité, le résultat souhaité et les difficultés rencontrées. Vous pouvez ajouter votre site actuel et des exemples.
Une estimation du budget et du délai nous aide à vous proposer une suite adaptée.
Que se passe-t-il après le formulaire ?
- lecture du contexte
- réponse initiale
- orientation vers un rendez-vous, site standard, projet sur mesure ou recommandation externe
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse ?
L’objectif est de répondre rapidement avec une orientation utile. Les demandes incomplètes peuvent simplement nécessiter une question de clarification.
Refusez-vous certains projets ?
Oui. Un projet peut être refusé s’il n’est pas rentable pour le client, trop flou, mal aligné ou mieux traité par un autre prestataire.
Tarifs
Pourquoi 60 CHF / 15 min ?
Parce que certains sujets méritent une décision rapide sans ouvrir un mandat complet. C’est utile pour arbitrer un choix, débloquer un point ou éviter de surconstruire.
Pourquoi un site commence à 999 CHF ?
Parce que certains besoins restent simples: 5 sections, contenus fournis, téléphone, WhatsApp, liens sociaux si disponibles, contact clair et mise en ligne propre.
Quelle différence entre 999 CHF, 1 500 CHF et 2 200 CHF+ ?
- 999 CHF: présence web courte avec téléphone, WhatsApp et liens sociaux.
- 1 500 CHF: même base multi-tenant avec Calendly et passation courte.
- 2 200 CHF+: même logique, mais avec Builder.io et handoff visuel pour éditer certaines zones.
Quand faut-il demander un devis ?
Dès que le besoin implique portail, dashboard, automatisation, rôles, backend, intégrations, données ou continuité technique.
Et si je ne connais pas mon budget ?
Le formulaire de contact est fait pour ça. Une fourchette approximative aide, mais l’objectif est d’abord de choisir le bon niveau.
Présence web
Que comprend le pack à 999 CHF ?
- site jusqu’à 5 sections
- téléphone, WhatsApp et liens sociaux si disponibles
- contenus fournis intégrés
- contact simple
- déploiement sur la base multi-tenant IOPartner
Que comprend le pack à 1 500 CHF ?
Il reprend la logique cadrée du pack 999 CHF, ajoute Calendly et inclut une courte passation. Les modifications après livraison passent normalement par IOPartner et sont facturées séparément.
Puis-je modifier mon site moi-même ?
En 999 CHF et 1 500 CHF, le site n’est pas livré comme CMS complet. Vous pouvez tenter des modifications par vos propres moyens si vous savez intervenir, mais cela reste à vos risques.
Le niveau 2 200 CHF+ peut inclure Builder.io pour une édition visuelle encadrée, elle aussi sous votre responsabilité.
Puis-je faire évoluer mon site plus tard ?
Oui. On peut rester en évolution ponctuelle, passer vers un niveau administrable, ou ouvrir un Niveau 3 si le site devient un outil business.
Qui est propriétaire du site ?
Les conditions dépendent du format choisi et du paiement complet. L’objectif est d’éviter la dépendance artificielle et de clarifier le périmètre dès le départ.
Systèmes & opérations
C’est le Niveau 3: quand le site cesse d’être une brochure et devient un outil capable de soutenir des demandes, des clients, des opérations ou une opportunité à forte valeur.
Quels types de projets prenez-vous ?
- portails clients
- dashboards
- workflows internes
- automatisation
- intégrations API
- rôles et permissions
- backend léger
- continuité technique
Qu’est-ce qu’un Niveau 3 ?
C’est le moment où un site devient un vrai levier business: demande qualifiée, espace client, dashboard, workflow, outil interne ou système capable de supporter une opportunité importante.
Si un seul bon client peut valoir beaucoup plus que le build, le cadrage doit être plus sérieux qu’un simple choix de template.
Travaillez-vous avec des entreprises déjà équipées ?
Oui. Beaucoup de projets commencent avec des outils existants, des accès flous, des données dispersées ou des processus encore manuels.
Pouvez-vous reprendre un projet déjà commencé ?
Oui si le contexte est lisible. Sinon, la première étape est souvent un cadrage pour comprendre ce qui existe, ce qui est fragile et ce qui doit être sécurisé.
Comment décidez-vous entre standard et sur mesure ?
On regarde la fréquence de modification, le besoin d’autonomie, les données, les rôles, les intégrations, le risque opérationnel et la valeur business.
Après la livraison
Proposez-vous un support ?
Oui, selon le projet. Le support peut couvrir corrections, petites évolutions, incidents, DNS, monitoring ou continuité.
Puis-je demander des évolutions ?
Oui. Les évolutions sont cadrées séparément si elles changent le périmètre initial.
Puis-je changer de prestataire ?
Oui. Le but n’est pas de vous bloquer. La portabilité dépend toutefois du niveau choisi et de ce qui a été livré.
Peut-on me conseiller de ne rien construire ?
Oui. Si le ROI n’est pas là, la réponse peut être de garder l’existant, simplifier un process ou attendre.
Que se passe-t-il si IOPartner n’est pas le bon fit ?
Vous recevez une orientation claire ou une recommandation externe si c’est plus rationnel.